Üye Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üye Hizmet Sözleşmesi;

Hizmet Sağlayıcı

İstalya Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Limited Şirketi
Marka ve platform adı: Doctor1881
Batı Mah. Gazipaşa Cad., No:16 Ofis:306, Pendik / İstanbul
E-posta: destek@doktor1881.com

ile Doctor1881 platformunda üyelik oluşturan gerçek kişi, tüzel kişi, doktor, sağlık meslek mensubu, klinik, poliklinik, hastane, sağlık kuruluşu veya bunların yetkili temsilcisi olan Üye arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Doctor1881 ve Üye ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Doctor1881 tarafından sunulan yapay zekâ destekli chatbot, bilgi kaynağı yönetimi, doküman işleme, soru-cevap, kullanıcı iletişimi, lead toplama, entegrasyon, analiz ve bağlantılı yazılım hizmetlerinin kullanım koşullarının, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve sorumluluk sınırlarının belirlenmesidir.

Sözleşme, Üyenin kayıt ekranında yer alan onay kutusunu işaretleyerek üyelik işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur.

3. Tanımlar

Bu Sözleşmede;

• Platform:Doctor1881 internet sitesi, üye paneli, chatbot widget'ı, API'leri, entegrasyonları ve bağlantılı dijital hizmetleri,
• Hizmet: Platform üzerinden mevcut durumda veya ileride sunulan ücretli ya da ücretsiz yazılım fonksiyonlarını,
• Üye: Platformda hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Son Kullanıcı/Ziyaretçi: Üyenin internet sitesinde, uygulamasında veya diğer dijital kanallarında Doctor1881 chatbotuyla iletişim kuran kişiyi,
• Üye İçeriği: Üye tarafından Platforma girilen, yüklenen, bağlanan veya işlenmesi için sunulan her türlü metin, belge, dosya, bağlantı, soru-cevap, görsel ve veriyi,
• Bilgi Kaynağı: Chatbot yanıtlarının oluşturulmasında kullanılmak üzere Üye tarafından eklenen internet sayfası, metin, soru-cevap, doküman veya diğer içeriği,
• Yapay Zekâ Çıktısı: Yapay zekâ, makine öğrenmesi veya büyük dil modeli sistemleri tarafından oluşturulan yanıt, öneri, metin veya diğer çıktıyı,
• Lead: Son Kullanıcının iletişim, randevu, teklif veya geri dönüş amacıyla paylaştığı bilgileri,
• Paket: Free, Pro, Alfa, Enterprise veya ileride oluşturulabilecek diğer üyelik planlarını,

ifade eder.

4. Sözleşmenin Kabulü ve Elektronik Kuruluşu

Üye;

• kayıt formunda kendisine sunulan sözleşme bağlantısına erişebildiğini,
• Sözleşmeyi inceleme imkânına sahip olduğunu,
• zorunlu onay kutusunu kendi iradesiyle işaretlediğini,
• kayıt işlemini tamamlayarak Sözleşmeyle bağlı olmayı kabul ettiğini

beyan eder.

Onay kutusu önceden işaretli olarak sunulamaz. Sözleşmenin kabulü; tarih, saat, sürüm, belge özeti, kullanıcı hesabı, IP adresi, kullanıcı aracısı ve ilgili teknik kayıtlarla ilişkilendirilebilir.

5. Üyelik İçin Gerekli Şartlar

Üye;

• fiil ehliyetine sahip olduğunu,
• tüzel kişi veya kurum adına işlem yapıyorsa gerekli temsil ve ilzam yetkisine sahip olduğunu,
• verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu,
• mevzuat veya mesleki kurallar uyarınca sunmaya yetkili olmadığı bir hizmeti Platform üzerinden tanıtmayacağını

kabul eder.

Doctor1881, gerekli gördüğü durumlarda kimlik, yetki, mesleki unvan, kurum bilgisi, iletişim bilgisi veya diğer doğrulayıcı belgeleri talep edebilir.

Yanlış, yanıltıcı, eksik veya yetkisiz bilgiyle oluşturulan hesaplar askıya alınabilir ya da kapatılabilir.

6. Hesap Güvenliği

Üye, hesabına ilişkin parola, doğrulama kodu, API anahtarı, entegrasyon bilgisi ve erişim yetkilerini gizli tutmakla yükümlüdür.

Üye;

• hesabını yetkisiz kişilere kullandıramaz,
• erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz,
• şüpheli erişim veya güvenlik ihlalini gecikmeksizin Doctor1881'e bildirir,
• çalışanlarına ve yetkilendirdiği kişilere verdiği erişimlerden sorumludur.

Üyenin hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksine güçlü ve doğrulanabilir bir kanıt bulunmadıkça Üyenin hesabıyla ilişkilendirilebilir.

Doctor1881, şüpheli faaliyet tespit ettiğinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir, ek doğrulama talep edebilir veya erişimi askıya alabilir.

7. Hizmetin Kapsamı

Doctor1881 kapsamında, Üyenin paketine ve teknik uygunluğa bağlı olarak aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

• yapay zekâ destekli chatbot oluşturma,
• internet sitesine widget kurulumu,
• bilgi kaynaklarının eklenmesi ve yönetilmesi,
• web sayfası içeriklerinin analiz edilmesi,
• soru-cevap içeriklerinin tanımlanması,
• chatbot davranış kurallarının belirlenmesi,
• PDF ve benzeri dosyaların işlenmesi,
• sohbet geçmişinin görüntülenmesi,
• lead bilgilerinin toplanması ve iletilmesi,
• bağlantı ve kaynak gösterimi,
• avatar oluşturulması,
• raporlama ve kullanım istatistikleri,
• üçüncü taraf entegrasyonları,
• API erişimi,
• destek ve danışmanlık hizmetleri.

Doctor1881, Hizmetlerin kapsamını geliştirebilir, değiştirebilir, yeniden adlandırabilir, sınırlandırabilir veya teknik olarak eşdeğer yöntemlerle sunabilir.

8. Paketler ve Kullanım Limitleri

Paketlerin özellikleri, kullanım sınırları, sohbet adetleri, dosya kapasiteleri, bilgi kaynağı sayıları, kullanıcı hakları ve fiyatları Platformda gösterilir.

Doctor1881;

• paket özelliklerini,
• teknik limitleri,
• kota ve kullanım kurallarını,
• bonus haklarını,
• deneme sürelerini,
• kampanya koşullarını

geleceğe etkili olarak değiştirebilir.

Mevcut ücretli dönem bakımından Üyenin aleyhine esaslı değişiklik yapılması halinde, zorunlu mevzuat hükümleri ve ayrıca duyurulan geçiş koşulları saklıdır.

Kullanılmayan haklar, açıkça aksi belirtilmedikçe sonraki döneme devretmez ve nakde çevrilemez.

9. Ücretsiz Paketler ve Deneme Hizmetleri

Ücretsiz veya deneme niteliğindeki hizmetler;

• sınırlı özelliklerle,
• belirli kullanım kotasıyla,
• garanti edilen süreklilik veya destek seviyesi bulunmaksızın

sunulabilir.

Doctor1881, ücretsiz hizmetleri veya deneme haklarını geleceğe etkili biçimde değiştirebilir veya sonlandırabilir.

Ücretsiz bir hizmetin sunulması, bu hizmetin süresiz devam edeceğine ilişkin taahhüt oluşturmaz.

10. Ücretlendirme ve Ödeme

Ücretli paketlerin bedeli, ödeme dönemi, vergiler ve varsa ek kullanım ücretleri satın alma ekranında gösterilir.

Üye, seçtiği hizmetin bedelini belirtilen ödeme yöntemiyle ve süresi içinde ödemekle yükümlüdür.

Fiyatlara KDV'nin dahil olup olmadığı satın alma ekranında ayrıca belirtilir.

Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından sağlanabilir. Doctor1881, kart verilerini doğrudan saklamayabilir.

Ödemenin başarısız olması, geri çekilmesi, itiraz edilmesi veya vadesinde gerçekleşmemesi durumunda Doctor1881;

• ücretli özelliklere erişimi sınırlandırabilir,
• hesabı askıya alabilir,
• tahakkuk eden borcun ödenmesini talep edebilir,
• hizmeti daha düşük bir pakete geçirebilir.

11. Abonelik Yenileme

Otomatik yenileme özelliği sunulması halinde;

• yenileme dönemi,
• tahsilat tarihi,
• iptal yöntemi,
• güncel ücret

satın alma aşamasında Üyeye gösterilir.

Üye, otomatik yenilemeyi hesabındaki ilgili bölümden veya bildirilen iletişim kanalı üzerinden durdurabilir.

Otomatik yenileme uygulanmıyorsa bu madde herhangi bir kendiliğinden tahsilat yetkisi oluşturmaz.

12. İptal ve Ücret İadesi

Üye, aboneliğini Platformda sunulan yöntemlerle iptal edebilir. İptal, aksi açıkça belirtilmedikçe içinde bulunulan ücretli dönemin sonunda hüküm doğurur.

Kullanılmaya başlanmış abonelik dönemlerine ilişkin ücretler, emredici mevzuat hükümleri veya Doctor1881 tarafından açıklanan özel iade koşulları dışında iade edilmez.

Üyenin hesabının kendi ihlali nedeniyle askıya alınması veya kapatılması, otomatik olarak ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Üyenin tüketici sıfatına sahip olduğu istisnai durumlarda zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

13. Üyenin Genel Yükümlülükleri

Üye;

• Platformu hukuka, meslek kurallarına ve dürüstlük ilkelerine uygun kullanmayı,
• yanlış veya yanıltıcı sağlık beyanlarında bulunmamayı,
• yetkisi bulunmayan tıbbi tanı veya tedavi hizmetini sunmamayı,
• gerekli izin ve yetki belgelerine sahip olmayı,
• Üye İçeriklerinin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmeyi,
• chatbot yanıtlarını düzenli biçimde test etmeyi,
• Son Kullanıcılara gerekli hukuki bilgilendirmeleri yapmayı,
• kişisel verileri hukuka uygun biçimde toplamayı ve aktarmayı,
• üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmemeyi

kabul eder.

14. Yasaklanan Kullanımlar

Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• hukuka aykırı faaliyet yürütmek,
• dolandırıcılık, kimlik avı veya aldatıcı iletişim gerçekleştirmek,
• zararlı yazılım, virüs veya saldırı kodu yaymak,
• güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• yetkisiz erişim sağlamak,
• Platformu aşırı veya olağan dışı trafikle işlevsiz bırakmak,
• hizmeti tersine mühendislik yoluyla kopyalamak,
• yetkisiz şekilde yeniden satmak veya alt lisanslamak,
• üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı işlemek,
• ayrımcı, tehdit edici veya yasa dışı içerik üretmek,
• sahte doktor, klinik veya kurum profili oluşturmak,
• yasaklı sağlık reklamı veya tanıtımı yapmak,
• otomatik sistemleri Doctor1881'in belirlediği teknik sınırların dışında çalıştırmak.

15. Sağlık Hizmetleri ve Yapay Zekâ Uyarısı

Doctor1881 bir sağlık kuruluşu, hastane, klinik, doktor, teşhis sistemi veya tıbbi cihaz değildir.

Yapay Zekâ Çıktıları;

• tıbbi muayene,
• teşhis,
• tedavi,
• reçete,
• acil sağlık müdahalesi,
• profesyonel tıbbi görüş

yerine geçmez.

Üye, chatbotunu bu sınırlar doğrultusunda yapılandırmak, Son Kullanıcılara uygun uyarıları göstermek ve gerektiğinde yetkili sağlık profesyoneline yönlendirmekle yükümlüdür.

Acil sağlık durumlarında chatbotun kullanılması veya chatbot yanıtına dayanılarak tıbbi karar alınması engellenmeli ya da uygun uyarılarla sınırlandırılmalıdır.

16. Yapay Zekâ Çıktılarının Niteliği

Üye, yapay zekâ sistemlerinin;

• eksik,
• hatalı,
• güncelliğini yitirmiş,
• bağlama uygun olmayan,
• beklenmeyen

çıktılar üretebileceğini kabul eder.

Doctor1881, yapay zekâ tarafından oluşturulan her yanıtın mutlak doğruluğunu veya belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmez.

Üye, canlı kullanıma geçmeden önce chatbotu test etmek, bilgi kaynaklarını güncel tutmak ve kritik çıktılar üzerinde insan denetimi uygulamakla yükümlüdür.

17. Bilgi Kaynakları ve RAG Sistemi

Chatbot yanıtları, Üye tarafından sağlanan bilgi kaynakları ve üçüncü taraf yapay zekâ modelleri kullanılarak oluşturulabilir.

Bilgi kaynağının sisteme eklenmiş olması;

• her yanıtta mutlaka kullanılacağını,
• tüm içeriğin eksiksiz yorumlanacağını,
• yapay zekânın hiçbir çıkarım yapmayacağını,
• hatalı yanıt oluşmayacağını

garanti etmez.

Üye, bilgi kaynaklarının doğruluğundan, güncelliğinden, hukuka uygunluğundan ve kullanım yetkisinden sorumludur.

18. Üye İçerikleri

Üye, Platforma yüklediği veya bağladığı içeriklerin mülkiyetini korur.

Üye, Hizmetin sunulabilmesi amacıyla Doctor1881'e Üye İçeriklerini;

• barındırma,
• kopyalama,
• teknik biçime dönüştürme,
• indeksleme,
• parçalara ayırma,
• vektörleştirme,
• analiz etme,
• yapay zekâ sistemlerine iletme,
• yedekleme,
• Son Kullanıcılara sunma

konusunda, üyelik süresince geçerli, hizmet amacıyla sınırlı bir kullanım yetkisi verir.

Bu yetki, Doctor1881'e Üye İçeriklerinin mülkiyetini devretmez.

19. Üye İçeriklerine İlişkin Hak ve İzinler

Üye, Platforma aktardığı içerikler bakımından;

• içeriğin sahibi olduğunu veya gerekli kullanım iznine sahip olduğunu,
• kişisel verileri hukuka uygun elde ettiğini,
• üçüncü kişilerin telif, marka, ticari sır, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini,
• gerekli aydınlatma, izin ve açık rıza süreçlerini yerine getirdiğini

beyan eder.

Üçüncü kişilerin hak iddialarından, Üyenin hukuka aykırı içeriğinden veya eksik izinlerinden kaynaklanan sorumluluk Üyeye aittir.

20. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi bakımından kendi faaliyetleri ve belirledikleri amaçlar ölçüsünde yürürlükteki veri koruma mevzuatına uymakla yükümlüdür.

Doctor1881, kendi üyelik, güvenlik, ödeme, destek ve platform yönetimi faaliyetleri bakımından veri sorumlusu olarak hareket edebilir.

Üye, kendi Son Kullanıcılarının verilerinin hangi amaçla ve nasıl işleneceğine karar verdiği ölçüde veri sorumlusudur. Doctor1881 bu veriler bakımından, hizmetin niteliğine göre veri işleyen veya ayrı veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir.

Veri sorumlusu, kişisel veri işlemenin "neden" ve "nasıl" gerçekleştirileceğine karar veren taraftır.

21. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Üye, sağlık verileri dahil özel nitelikli kişisel verilerin yüksek koruma gerektirdiğini kabul eder.

Üye;

• gereksiz sağlık verisi toplamamayı,
• chatbot üzerinden ayrıntılı tıbbi belge veya sağlık geçmişi istememeyi,
• yalnızca amaç için zorunlu verileri işlemeyi,
• gerekli aydınlatma ve hukuki işleme şartlarını sağlamayı,
• erişimleri yetkili kişilerle sınırlandırmayı,
• özel nitelikli verileri Platforma yüklemeden önce gereklilik ve uygunluk değerlendirmesi yapmayı

taahhüt eder.

Doctor1881, özel nitelikli veri içerdiğini değerlendirdiği içerikleri sınırlandırabilir, kaldırabilir veya ek güvenlik önlemlerine tabi tutabilir.

22. Lead Verileri

Üye, chatbot üzerinden iletişim veya randevu talebi alan Son Kullanıcılar için uygun bilgilendirme ve onay akışını oluşturmakla yükümlüdür.

Lead bilgileri, yalnızca Son Kullanıcının açıkça başlattığı iletişim, randevu veya geri dönüş amacı doğrultusunda ilgili Üyeye iletilmelidir.

Üye, kendisine aktarılan Lead verilerini;

• belirtilen amaç dışında kullanamaz,
• hukuka aykırı pazarlama faaliyetine konu edemez,
• yetkisiz üçüncü kişilere aktaramaz,
• gerekli güvenlik tedbirleri olmaksızın saklayamaz.

Lead Veri Aktarım Onayı ve ilgili aydınlatma metinleri bu Sözleşmenin tamamlayıcı belgeleri olarak uygulanabilir.

23. Alt Hizmet Sağlayıcılar

Doctor1881;

• bulut altyapısı,
• veri tabanı,
• yapay zekâ,
• e-posta,
• analitik,
• güvenlik,
• hata izleme,
• ödeme,
• dosya depolama,
• içerik dağıtım ağı

hizmetleri için üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanabilir.

Doctor1881, hizmet gerekliliklerine göre sağlayıcıları değiştirebilir veya yeni sağlayıcılar ekleyebilir.

Kişisel veri aktarımı gerektiren durumlarda yürürlükteki veri koruma mevzuatı uygulanır.

24. Uluslararası Veri İşleme

Bazı altyapı ve yapay zekâ sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.

Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda, aktarım yürürlükteki mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Üye, kendi topladığı veriler bakımından gerekli bilgilendirme ve hukuki şartları sağlamakla yükümlüdür.

25. Fikrî Mülkiyet Hakları

Doctor1881'e ait;

• yazılım,
• kaynak kodu,
• kullanıcı arayüzü,
• tasarım,
• marka,
• logo,
• veri tabanı yapısı,
• dokümantasyon,
• algoritma,
• iş modeli,
• sistem mimarisi,
• metin ve görsel unsurlar

üzerindeki tüm fikrî ve sınai haklar Doctor1881'e veya ilgili lisans sahiplerine aittir.

Sözleşme, Üyeye bu haklar üzerinde mülkiyet veya kaynak koduna erişim hakkı vermez.

Üyeye yalnızca üyelik süresince, paket sınırları içinde, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

26. Geri Bildirimler

Üyenin Platform hakkında sunduğu öneri, fikir veya geri bildirimler, gizli bilgi veya Üye İçeriği içermediği ölçüde Doctor1881 tarafından ürün geliştirme amacıyla ücretsiz olarak kullanılabilir.

Bu madde, Üyenin kişisel verilerinin veya ticari sırlarının serbestçe kullanılmasına izin vermez.

27. Gizlilik

Taraflar, hizmet ilişkisi kapsamında öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari, teknik veya operasyonel bilgileri gizli tutar.

Gizlilik yükümlülüğü;

• kamuya açık hale gelmiş,
• hukuka uygun şekilde üçüncü kişiden edinilmiş,
• açıklanmadan önce bilinen,
• kanuni zorunlulukla açıklanan

bilgileri kapsamaz.

Yetkili makamların talebi halinde yalnızca gerekli kapsamda açıklama yapılabilir.

28. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

Doctor1881, Platformun sürekliliğini sağlamak için makul çaba gösterir ancak kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir hizmet garanti etmez.

Aşağıdaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir:

• planlı bakım,
• altyapı güncellemesi,
• güvenlik çalışması,
• üçüncü taraf hizmet kesintisi,
• internet veya telekomünikasyon sorunu,
• siber saldırı,
• mevzuat veya yetkili makam kararı,
• mücbir sebep.

Planlı çalışmalar mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulabilir.

29. Destek Hizmetleri

Destek kanalları, yanıt süreleri ve kapsamı Üyenin paketine göre değişebilir.

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça destek hizmeti;

• kesintisiz telefon desteği,
• belirli sürede kesin çözüm,
• Üye adına içerik doğrulama,
• tıbbi veya hukuki danışmanlık

taahhüdü oluşturmaz.

Enterprise müşterileri için ayrıca hizmet seviyesi sözleşmesi yapılabilir.

30. Hizmetin Askıya Alınması

Doctor1881 aşağıdaki durumlarda hesabı veya belirli özellikleri geçici olarak askıya alabilir:

• ödeme yükümlülüğünün ihlali,
• güvenlik riski,
• olağan dışı kullanım,
• yasaklanan kullanım,
• üçüncü kişi hak ihlali iddiası,
• hukuka aykırı içerik,
• yetkili makam talebi,
• Platformun veya diğer kullanıcıların zarar görme riski,
• Üyenin Sözleşmeye aykırı davranması.

Acil güvenlik ve hukuka aykırılık durumlarında önceden bildirim yapılmaksızın müdahale edilebilir.

31. Sözleşmenin Feshi

Üye hesabını kapatarak veya bildirilen yöntemleri kullanarak Sözleşmeyi sona erdirebilir.

Doctor1881;

• esaslı sözleşme ihlali,
• hukuka aykırı kullanım,
• sahte veya yanıltıcı üyelik,
• ödeme ihlali,
• güvenlik tehdidi,
• tekrar eden ihlal,
• yetkili makam kararı

halinde Sözleşmeyi feshedebilir.

İhlalin giderilebilir olduğu durumlarda Doctor1881, uygun görürse Üyeye düzeltme süresi verebilir.

32. Fesih Sonrası Sonuçlar

Sözleşmenin sona ermesiyle Üyenin Platformu kullanma hakkı sona erer.

Üye, fesih öncesinde kendisine sunulan dışa aktarma imkânlarını kullanarak gerekli verilerini almakla sorumludur.

Veriler;

• mevzuat,
• güvenlik,
• yedekleme döngüleri,
• uyuşmazlıkların çözümü,
• finansal yükümlülükler

nedeniyle gerekli süre boyunca saklanabilir, daha sonra silinebilir, yok edilebilir veya anonimleştirilebilir.

Anonim hale getirilen ve kişiyle ilişkilendirilemeyen istatistiksel veriler kullanılmaya devam edilebilir.

33. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Entegrasyonlar

Platform, üçüncü taraf internet siteleri veya hizmetlerle bağlantı kurabilir.

Doctor1881;

• üçüncü taraf hizmetlerin içeriğini,
• kesintisiz çalışmasını,
• güvenlik seviyesini,
• gizlilik uygulamalarını,
• fiyatlandırmasını

kontrol etmez veya garanti etmez.

Üyenin üçüncü taraf hizmetlerle ilişkisi ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına tabidir.

34. Sorumluluk Sınırı

Doctor1881, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde;

• dolaylı zarar,
• kâr kaybı,
• müşteri kaybı,
• itibar kaybı,
• veri kaybı,
• iş kesintisi,
• beklenen tasarrufun kaybı,
• yapay zekâ çıktısına dayanılarak alınan kararlar

nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Doctor1881'in Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, olaydan önceki son 12 ay içinde Üyenin ilgili Hizmet için fiilen ödediği toplam bedelle sınırlıdır.

Ücretsiz hesaplarda, emredici mevzuatın izin verdiği ölçüde Doctor1881'in toplam sorumluluğu doğrudan ve kanıtlanmış zararla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar Doctor1881'in kastı, ağır kusuru veya kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları bakımından uygulanmaz.

35. Üyenin Sorumluluğu ve Tazmin

Üye;

• hukuka aykırı içeriği,
• izinsiz kişisel veri işlemesi,
• yetkisiz sağlık beyanları,
• fikrî mülkiyet ihlali,
• hesap güvenliği ihlali,
• Sözleşmeye aykırı kullanımı

nedeniyle Doctor1881'in maruz kaldığı doğrudan zarar, idari yaptırım ve makul savunma giderlerinden, kendi kusuru ve ihlali oranında sorumludur.

Bu hüküm, emredici hukuk hükümlerine aykırı biçimde sınırsız veya kusursuz sorumluluk doğuracak şekilde yorumlanamaz.

36. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın, genel internet kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, altyapı sağlayıcısı arızası, kamu otoritesi kararı, grev ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınabilir.

37. Bildirimler

Doctor1881, sözleşmesel ve operasyonel bildirimleri;

• Üyenin kayıtlı e-posta adresine,
• Platform içi bildirime,
• kayıtlı telefon numarasına,
• Platformda yayımlanan duyuruya

iletebilir.

Üye, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

Fesih, ödeme, güvenlik veya esaslı sözleşme değişikliği gibi önemli bildirimler uygun elektronik iletişim yöntemiyle gönderilir.

38. Sözleşme Değişiklikleri

Doctor1881, mevzuat, güvenlik, ürün geliştirme veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle Sözleşmeyi güncelleyebilir.

Esaslı değişiklikler Üyeye uygun bir yöntemle bildirilir.

Yeniden kabul gerektiren değişikliklerde Üyenin Platformu kullanmaya devam edebilmesi için güncel sözleşme sürümünü açıkça kabul etmesi istenebilir.

Her yeni kabul ayrı bir kayıt olarak saklanır. Önceki kabul kaydı değiştirilmez.

39. Elektronik Kayıtlar

Üyelik kayıtları, sözleşme sürümleri, belge özetleri, işlem kayıtları, sunucu zamanları, erişim logları, e-posta kayıtları ve diğer elektronik veriler hukuken izin verilen ölçüde delil olarak ileri sürülebilir.

Elektronik veriler HMK kapsamında belge niteliği taşıyabilir. Bununla birlikte bir kaydın ispat gücü her somut olayda mahkeme tarafından değerlendirilir. Bu nedenle logların bütünlüğünü, kaynağını ve kabul edilen metni doğrulayacak biçimde tutulması önemlidir.

40. Devir

Üye, Doctor1881'in önceden yazılı izni olmaksızın Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişiye devredemez.

Doctor1881, birleşme, bölünme, işletme devri, yatırım, grup şirketi yapılanması veya hizmetin devri kapsamında Sözleşmeyi ve buna bağlı hak ve yükümlülükleri mevzuata uygun olarak devredebilir.

41. Feragat Etmeme

Bir hakkın hemen kullanılmaması, o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.

Herhangi bir ihlale karşı işlem yapılmaması, sonraki ihlaller bakımından hak kaybı oluşturmaz.

42. Bölünebilirlik

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, ekonomik ve hukuki amacına en yakın geçerli düzenleme doğrultusunda yorumlanır.

43. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu Sözleşme;

• Kullanım Koşulları,
• Gizlilik Politikası,
• KVKK Aydınlatma Metni,
• Çerez Politikası,
• Veri İşleme Politikası,
• Lead Veri Aktarım Onayı,
• paket ve satın alma koşulları

ile birlikte uygulanır.

Çelişki halinde özel olarak düzenlenen hizmet veya paket koşulu, ilgili konu bakımından öncelikli olabilir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

44. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Üyenin tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu durumlarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Üyenin tüketici sayıldığı veya kesin yetki kuralının bulunduğu durumlarda ilgili emredici görev ve yetki hükümleri uygulanır.

45. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Üyenin kayıt ekranındaki zorunlu onay kutusunu işaretleyerek kayıt işlemini tamamladığı anda yürürlüğe girer.

Üye, Sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasını, onay kayıtlarının teknik delil amacıyla saklanmasını ve Sözleşmenin kendisine çevrim içi olarak sunulmasını kabul eder.