Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Doctor1881 platformuna erişen, üye olan veya platformu herhangi bir şekilde kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Üye") ile platformun sahibi olan aşağıdaki şirket arasında akdedilmiştir.
Hizmet Sağlayıcı
İstalya Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Limited Şirketi
Batı Mah. Gazipaşa Cad., No:16 Ofis:306, Pendik / İstanbul
Bu platformu kullanmanız, aşağıdaki şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Tanımlar
Bu sözleşmede geçen;
- Doctor1881: Doktorlar, klinikler ve sağlık kuruluşları için geliştirilen yapay zeka destekli chatbot ve müşteri yönetim platformunu,
- Platform: www.doktor1881.com alan adı ile sunulan tüm internet sitesi, yönetim paneli, API servisleri, widget, mobil uygulamalar ve gelecekte sunulabilecek tüm dijital hizmetleri,
- Üye: Platforma kayıt olan doktor, diş hekimi, klinik, hastane, sağlık kuruluşu veya yetkilendirilmiş kullanıcıyı,
- Ziyaretçi: Üye tarafından kullanılan chatbot ile iletişim kuran internet sitesi ziyaretçisini,
- Lead: Chatbot üzerinden iletişim bilgilerini paylaşan gerçek kişiyi,
ifade eder.
2. Hizmetin Kapsamı
Doctor1881;
- Yapay zeka destekli chatbot hizmeti sunar.
- Web sitelerine entegre edilebilir chatbot altyapısı sağlar.
- Bilgi kaynaklarından chatbot eğitimi yapılmasını sağlar.
- SSS yönetimi sunar.
- Chatbot davranışlarının yapılandırılmasını sağlar.
- Avatar oluşturma hizmeti sunabilir.
- Lead toplama ve yönetim paneli sağlar.
- Sohbet geçmişini saklayabilir.
- Yetkilendirilmiş ekip üyeleriyle çalışma imkânı sunabilir.
- Analitik, raporlama ve benzeri ek hizmetler sağlayabilir.
Platform sürekli geliştirildiğinden yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler değiştirilebilir.
3. Üyelik
Platforma yalnızca;
- Doktorlar
- Diş hekimleri
- Klinikler
- Hastaneler
- Sağlık kuruluşları
- Yetkili çalışanları
üye olabilir.
Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Doctor1881 üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
4. Hesap Güvenliği
Üye;
- kullanıcı adı,
- şifre,
- API anahtarları,
- erişim bilgileri
gibi tüm hesap bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur.
Hesaptan gerçekleştirilen tüm işlemler üyeye ait kabul edilir.
5. Yapay Zeka Hizmeti
Doctor1881 yapay zeka destekli bir platformdur.
Platform tarafından oluşturulan yanıtlar;
- eğitim verilerine,
- yüklenen içeriklere,
- yapay zeka modellerine
göre otomatik üretilmektedir.
Doctor1881, üretilen cevapların;
- eksiksiz,
- hatasız,
- güncel,
- tıbben kesin doğru
olacağını garanti etmez.
Platform hiçbir şekilde teşhis koyan, tedavi öneren veya sağlık profesyonelinin yerine geçen bir sistem değildir.
Chatbot tarafından verilen yanıtların nihai sorumluluğu ilgili sağlık kuruluşuna ait değildir; ancak üye, chatbotun eğitim içeriklerinin doğruluğundan sorumludur.
Doctor1881 yalnızca teknik altyapıyı sağlar.
6. Üyenin Yüklediği İçerikler
Üye, platforma yüklediği;
- web sayfaları
- PDF dosyaları
- SSS içerikleri
- metinler
- görseller
- logolar
- marka unsurları
- diğer tüm içerikler
üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.
Telif hakkı ihlallerinden Doctor1881 sorumlu değildir.
7. Kullanım Kuralları
Üye aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz;
- Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.
- Zararlı yazılım yüklemek.
- Sistemin çalışmasını engellemek.
- Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak.
- Başka kullanıcıların verilerine erişmeye çalışmak.
- Platformun kaynak kodunu kopyalamaya çalışmak.
- Platformu tersine mühendislik yöntemleriyle incelemek.
- Hizmeti yeniden satmak veya lisanslamak.
Doctor1881 bu tür kullanımlarda üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
8. Hizmetin Sürekliliği
Doctor1881 hizmetin kesintisiz çalışması için gerekli özeni gösterir.
Ancak;
- bakım çalışmaları,
- güncellemeler,
- üçüncü taraf servis kesintileri,
- internet altyapısı,
- mücbir sebepler
nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform, hizmetin sunulabilmesi amacıyla;
- yapay zeka servisleri,
- bulut altyapıları,
- e-posta servisleri,
- analitik servisleri,
- dosya depolama servisleri,
- güvenlik servisleri
gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar zaman içerisinde değiştirilebilir.
10. Fikri Mülkiyet
Doctor1881 yazılımı;
- tasarımı,
- arayüzü,
- veri tabanı,
- algoritmaları,
- kaynak kodu,
- marka unsurları,
- logoları,
- belgeleri
İstalya Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Limited Şirketi'ne aittir.
Yazılı izin olmaksızın;
- kopyalanamaz,
- çoğaltılamaz,
- dağıtılamaz,
- kiralanamaz,
- satılamaz.
11. Ücretlendirme
Platform ücretsiz veya ücretli paketler sunabilir.
Paket içerikleri ve fiyatları zaman içerisinde değiştirilebilir.
Yeni fiyatlar yalnızca ilgili değişiklik tarihinden sonra satın alınacak paketler için geçerlidir.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Doctor1881;
- dolaylı zararlar,
- gelir kaybı,
- veri kaybı,
- ticari kayıp,
- müşteri kaybı,
- itibar kaybı
gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Platform yalnızca sunulan hizmet kapsamında sorumludur.
13. Sözleşme Değişikliği
Doctor1881 bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Platformun kullanılmaya devam edilmesi yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Doctor1881 ile ilgili her türlü hukuki bildirim ve iletişim, platform üzerinde yayımlanan resmi iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.